Me estoy acostumbrando muy mal. Después de mi decepción a raíz de el trato con DELL, me compré un mac. ¿Problemas? Alguno ha surgido, que no ha sido culpa de nadie, ¿tiempo de resolución? Una llamada gratuita y cinco minutos.

Para cambiar el equipo viejo de casa elegí PCComponentes y la verdad es que aparte de tener los mejores precios con diferencia (al menos en los componentes que yo pedí) sólo tardaron unos minutos en preparar el pedido, y a la mañana siguiente (al igual que otras tres veces anteriores), el pedido en casa a primera hora.

Lo malo es que la placa base ha actuado de forma desastrosa. Esperaba una odisea para cambiarla, y trámites y llamadas interminables, explicando al típico “informático serie B” (TM) que nadie ha hecho nada, que sé montar un ordenador y resolviendo un test de dos hojas para probar mi capacidad de hacerlo. Nada más lejos. El trato ha sido exquisito. Mandé la placa por SEUR (20 eurazos pagué)… pero fue por culpa de un error de comunicación con mi padre, puesto que los gastos (si se sigue el proceso del RMA de forma correcta) corren a su cuenta tanto para la ida como para la vuelta.

Y la verdad, al día siguiente de llegar el paquete (dos días en total), me han escrito que ha salido la placa (una nueva, aunque con la misma caja y componentes, me parece idóneo…). Total, 4 días. Quisiera ver si en una tienda local serían tan rápidos si no tienen el mismo modelo en la tienda.

Les he escrito algunos mensajes y todos han sido respondidos con la educación y la frialdad que se espera de profesionales, con paciencia y de manera concisa. Además, navegando por la tienda me he enterado que me correspondía un juego con la gráfica que he comprado (increíble porque no es de la gama más alta). En 5 minutos tenía mi código.

Un 10 para esta tienda, la cual os aconsejo a todos. Definiría su servicio como profesional y eficiente, palabras que difícilmente saldrán de mi boca para calificar alguna de estas tiendas.

Ahora sólo necesito tener ingresos constantes para poder realizar un pedido cada semana :)